一、适用范围

　　本规范适用于本院全体工作人员。

　　二、对干警职工的总体要求：爱国、文明、敬业、诚信、友善、高效、廉洁

　　（一）在政治上、思想上与党中央保持高度一致，坚决贯彻执行党的路线方针政策和院党组的决策部署，自觉维护国家利益和集体利益。

　　（二）筑牢对党绝对忠诚的政治品格，努力践行党的核心价值理念。

　　（三）自觉学习，提高素质，增强规范执法、服务大局的本领。

　　（四）增强责任意识、大局意识和服务意识，发扬精细严谨、务实创新的工作作风，提高工作效率。

　　（五）遵守各项规章制度和纪律。

　　三、文明守则

　　（一）严于律己，严格执行各项规章制度。

　　（二）保持办公环境整洁有序，办公桌上材料、物品摆放整齐，不摆放与工作无关的私人物品。重要文件材料要严密保管，防止泄密。

　　（三）办公场所不大声喧哗，接打电话，讨论工作问题、接待访客等不影响他人。

　　（四）办公区域不乱贴、乱画、乱挂表单、图片等，严禁吸烟的场所做到不吸烟。

　　（五）在走廊中自觉靠右侧行走，遇人打招呼或点头致意，多人行走不并排占道、不勾肩搭背，不喧哗打闹。

　　（六）爱护公物，倡导节能低碳，不浪费水电和办公物品，下班时关闭电源和门窗。

　　（七）尊重机关办公楼服务人员及其劳动成果。

　　（八）热情优先为来访群众服务，不耍态度、不耍情绪，高质量、高效率办理业务，帮助基层群众解决问题。

　　（九）对来电、来函或来人，接受询问的工作人员属职责范围内的事情应立即受理，不属于职责范围内的事情应负有指引义务，指引到相关部门，不得推诿工作。

　　（十）工作时间不从事与工作无关的事情。例如：玩电脑游戏、干私活、看闲书等。

　　(十一)办公用语文雅、准确、易懂，语气和蔼、谦逊。不讲粗话、脏话。

　　(十二) 进入他人办公室，先轻敲门示意，被允许后再进入。如对方不便，要稍等静候。

　　(十三) 对到机关办事的人员，要热情接待，积极沟通，认真办理有关事宜。

　　(十四)同事间相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，加强沟通。不在背后议论同事的个人隐私。

　　（十五）上级要理解和支持下级工作，注意倾听下级的意见和建议，对下级多体谅关心和欣赏鼓励。

　　（十六）下级要尊重上级，服从上级领导，主动支持、配合上级工作，维护上级的威信和形象，不越权、不越位。

　　（十七）与系统外单位和国家机关交往要遵规守纪，不假公济私，不权钱交易，自觉维护形象。